武汉热线电话12345 (武汉热线电话号码是多少)

武汉热线电话是武汉市人民政府为方便市民群众反映诉求、提出建议、咨询政策等而设立的综合性服务热线。

武汉热线电话号码是多少？

武汉热线电话号码为：12345

武汉热线电话服务时间

武汉热线电话服务时间为：全天 24 小时

武汉热线电话主要职能

• 受理市民群众反映的各种诉求
• 解答市民群众关于政策法规、公共服务等方面的咨询
• 转办市民群众反映的问题至相关部门
• 监督相关部门对市民群众诉求的处理情况

• 收集社会民意，反映社情民意

拨打武汉热线电话时的注意事项

• 请在拨打热线电话前明确自己的诉求或咨询事项。
• 拨通热线电话后，请耐心等待接线员接听。
• 向接线员清楚表述自己的诉求或咨询事项，并提供必要的相关信息。
• 接线员将对您的诉求或咨询进行记录和处理。
• 如果您的诉求或咨询需要转办至相关部门，接线员会告知您转办的部门和联系方式。

武汉热线电话处理流程

1. 市民群众拨打武汉热线电话 12345。
2. 接线员接听电话并记录市民群众的诉求或咨询。
3. 接线员对市民群众的诉求或咨询进行分类并转办至相关部门。
4. 相关部门受理转办的诉求或咨询并进行处理。
5. 相关部门将处理结果反馈至武汉热线电话。
6. 武汉热线电话将处理结果告知市民群众。

武汉热线电话投诉举报

如果市民群众对武汉热线电话的服务不满意，可以拨打武汉市政府投诉举报电话 12388 进行投诉举报。

其他相关信息

• 武汉 12345 便民服务网
• 武汉市人民政府网站