武汉的热线电话 (武汉热线电话12345)

简介

武汉热线电话12345是武汉市人民政府面向市民提供政务服务、信息查询、投诉举报等综合性服务平台。市民可通过拨打12345热线电话，向政府部门及相关单位进行咨询、投诉、建议等。

服务内容

• 政务咨询：提供有关政府政策、法规、办事指南等信息咨询服务。
• 信息查询：提供与市民生活密切相关的各类信息查询服务，如天气预报、交通信息、旅游信息等。
• 投诉举报：受理市民对政府部门、公职人员及相关单位的投诉、举报，并转交相关部门处理。
• 建议提案：收集市民对政府工作的建议和提案，并转交相关部门研究采纳。
• 应急服务：在突发事件和公共安全事故发生时，提供应急信息发布、救助信息查询等服务。
• 便民服务：提供生活缴费、违章查询、车辆年检等与市民生活密切相关的便民服务。

联系方式

热线电话：12345

服务时间：7:00-22:00

使用指南

1. 拨打热线电话12345，根据提示音选择相应的服务内容。
2. 如需人工服务，请按提示音选择“人工服务”，接通后向客服人员说明您的需求。
3. 客服人员会根据您的需求，解答问题、受理投诉建议或转接相关部门。