闲鱼成色不符 退货 (闲鱼成色不符退货他家不同意)

在闲鱼上购买二手商品时，经常会遇到成色不符的情况。如果卖家描述的成色不实，买家可以申请退货。

闲鱼成色不符退货流程

1. 联系卖家说明情况，协商退货事宜。
2. 如果卖家不同意退货，可以向闲鱼官方客服申诉。
3. 客服人员会根据买家提供的证据进行核实，并做出处理决定。
4. 如果客服判定卖家成色不符，会要求卖家退款并承担退货运费。

闲鱼成色不符退货证据

为了成功申请闲鱼成色不符退货，买家需要提供以下证据：商品页面截图：显示卖家描述的成色。实物照片或视频：展示商品实际成色，与卖家描述不符的地方。与卖家沟通的聊天记录：证明卖家已了解商品成色不符的情况。

闲鱼成色不符退货注意事项

及时申请退货：发现成色不符后，应立即联系卖家或向闲鱼官方客服申诉。保存好证据：保留商品页面截图、实物照片或视频，以及与卖家沟通的聊天记录。协商退款金额：与卖家协商合理的退款金额，并提供相关证据证明自己的损失。耐心等待处理：客服人员需要时间核实证据并做出处理决定，请耐心等待。

案例

小李在闲鱼上购买了一台二手手机，卖家描述成色为九成新。小李收到手机后发现，手机有明显划痕和磕碰，成色与卖家描述严重不符。小李立即联系卖家要求退货，但卖家却拒绝了。于是，小李向闲鱼官方客服申诉。客服人员核实了小李提供的证据，判定卖家成色不符，要求卖家退款并承担退货运费。

总结

在闲鱼上购买二手商品时，买家应仔细查看商品页面，与卖家明确沟通商品成色。如果收到商品后发现成色不符，应及时联系卖家或向闲鱼官方客服申诉。通过提供充足的证据，买家可以成功申请闲鱼成色不符退货。