闲鱼成色怎么设置 (闲鱼成色怎么退款)

闲鱼成色设置

在闲鱼上出售二手商品时，设置正确的成色至关重要。它可以帮助买家了解商品的实际状况，并避免不必要的纠纷。闲鱼提供以下成色选项：全新：商品未经使用，外观和功能完好无损。9.5成新：商品使用频率极低，外观和功能几乎完好无损。9成新：商品使用频率较低，外观和功能轻微磨损。8成新：商品使用频率较高，外观和功能有明显磨损，但仍能正常使用。7成新：商品使用频率非常高，外观和功能有严重磨损，但仍能勉强使用。其他：对于不符合以上分类的商品，可以使用此选项并详细描述商品状况。要设置成色，请在创建闲鱼商品时在“成色”字段中选择相应的选项。

闲鱼退款

在闲鱼上购买二手商品时，如果商品不符合预期或与卖家描述不符，买家可以申请退款。买家申请退款需要满足以下条件：商品收到后7天内提出退款申请。提供商品与卖家描述不符或存在质量问题的证据。商品未经使用或未造成损坏。要申请退款，请在闲鱼APP的“我的订单”页面中找到相关订单，然后点击“退款申请”。填写退款理由和提供证据后，提交申请。卖家将收到退款申请通知，并有5天时间进行处理。如果卖家同意退款，买家需要将商品寄回给卖家。运费一般由买家承担，除非卖家另有说明。卖家收到商品后，会将退款打到买家的支付宝账户。如果卖家不同意退款，买家可以向闲鱼官方客服申诉。客服会介入调查，并根据实际情况做出裁决。

常见问题

问题：我收到的商品成色与卖家描述不符，该怎么办？ 回答：在商品收到后7天内，向卖家申请退款。提供商品与卖家描述不符的证据。问题：卖家拒绝我的退款申请，怎么办？ 回答：向闲鱼官方客服申诉。客服会介入调查并做出裁决。问题：我申请了退款，卖家同意退款，但我还没有收到退款，怎么办？ 回答：联系卖家确认退款是否已经发送。如果没有发送，请联系闲鱼官方客服。问题：我购买的商品有质量问题，但已经过了7天退货期，怎么办？ 回答：如果商品质量问题严重，可以尝试与卖家协商解决。如果协商不成，可以向闲鱼官方客服反映情况，由客服介入协调。

总结

设置正确的闲鱼成色可以帮助买家了解商品状况，避免不必要的纠纷。买家在收到商品后应及时检查商品状况，若有质量问题或与卖家描述不符，应在7天内申请退款。卖家应及时处理退款申请，以维护良好的信誉。闲鱼官方客服将为买卖双方提供帮助，保障交易的公平和公正。