武汉服务热线发的短信 (武汉服务热线12345)
12345
武汉服务热线是武汉市人民政府设立的12小时服务热线,为市民提供咨询、投诉、建议、报修、求助等服务。
服务范围
- 咨询:政务信息、办事指南、政策法规等咨询服务
- 投诉:政务服务、城市管理、公共秩序等方面的投诉
- 建议:对政务服务、城市管理、民生保障等方面的建议
- 报修:市政设施、公共服务等方面的报修
- 求助:突发事件、困难求助、紧急救助等方面的求助
服务时间
全年7天,每天24小时
服务方式
- 电话:拨打12345
- 微信:关注“武汉12345”微信公众号
- 网站:访问武汉12345官方网站
- APP:下载武汉12345官方APP
案例
案例1:市民刘先生反映自家楼下的下水道堵塞,影响了居民正常生活。12345热线工作人员及时联系相关部门,协调解决,下水道在当天修好,恢复正常使用。
案例2:市民王女士反映小区绿化没有得到及时修剪,影响了小区美观。12345热线工作人员协调相关部门进行修剪,小区绿化得到恢复,环境得到改善。
案例3:市民陈先生反映自己遇到诈骗,损失惨重。12345热线工作人员紧急联系警方,协助市民报案,并提供了心理疏导和法律援助。
联系方式
电话:12345
微信:武汉12345
网站:
APP:武汉12345
温馨提示
- 拨打12345热线时,请保持通话清晰
- 如遇到投诉、报修等情况,请提供详细准确的信息
- 12345热线工作人员会对您的来电进行录音,以确保服务质量
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